Algemene Voorwaarden

True Oriental B.V., gevestigd aan de Brielselaan 7, 3081 AA Rotterdam te Den Haag, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 866992364, hierna te noemen: “True Oriental”.

True Oriental levert uitsluitend aan professionele afnemers die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf. Deze voorwaarden zijn niet van toepassing op consumenten.

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

a. Klant

Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf die met True Oriental een overeenkomst aangaat.

b. Overeenkomst

Iedere overeenkomst tussen True Oriental en Klant, inclusief online bestellingen.

c. Producten

Alle door True Oriental geleverde goederen, waaronder droge levensmiddelen, gekoelde en diepgevroren producten.

d. Bederfelijke Producten

Producten die onderhevig zijn aan temperatuur- of houdbaarheidscondities.

e. Schriftelijk

Per brief of per e-mail.

f. Incoterms

De meest recente versie van de Incoterms zoals vastgesteld door de International Chamber of Commerce (ICC).

g. Overmacht

Iedere omstandigheid als bedoeld in artikel 14.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen en overeenkomsten van True Oriental.

Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Algemene (inkoop)voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Indien enige bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend.

Prijzen zijn exclusief btw, invoerrechten, accijnzen, heffingen en transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

True Oriental is gerechtigd prijzen aan te passen indien na het sluiten van de overeenkomst sprake is van:

• Wijziging in grondstofprijzen
• Wisselkoersschommelingen
• Verhoging van transportkosten
• Wijziging van invoerrechten, accijnzen of andere overheidsheffingen
• Wijziging in wet- of regelgeving

Kennelijke fouten of vergissingen binden True Oriental niet.

Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door True Oriental of zodra uitvoering is gestart.

True Oriental behoudt zich het recht voor een bestelling zonder opgave van redenen te weigeren.

True Oriental is gerechtigd levering op te schorten of vooruitbetaling te verlangen indien twijfel bestaat over de kredietwaardigheid van de Klant.

Deelleveringen zijn toegestaan.

Levering vindt plaats conform de overeengekomen Incoterm. Bij gebreke daarvan vindt levering plaats bij feitelijke aflevering aan de Klant.

Levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn.

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op het moment van levering.

De Klant is verplicht de Producten bij ontvangst direct te inspecteren.

Temperatuurgevoelige producten dienen bij ontvangst onmiddellijk gecontroleerd te worden. Bij uitblijven van onmiddellijke schriftelijke melding worden de Producten geacht conform de overeenkomst te zijn geleverd.

Retournering van gekoelde, diepgevroren of andere bederfelijke producten is uitgesloten.

De Klant is verantwoordelijk voor correcte opslag, behandeling en naleving van alle toepasselijke voedselveiligheidsvoorschriften, waaronder HACCP.

Na verwerking, doorverkoop of wijziging van de Producten vervalt ieder recht op reclamatie.

True Oriental is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat na levering als gevolg van onjuiste opslag, verwerking of behandeling door de Klant.

De Klant is verplicht volledige medewerking te verlenen aan eventuele traceerbaarheids- of recallprocedures.

True Oriental is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit wijzigingen in nationale of Europese wet- en regelgeving, import- of exportbeperkingen, douane- of NVWA-maatregelen.

Indien Producten door autoriteiten worden tegengehouden, vernietigd of teruggezonden, komen de daaruit voortvloeiende kosten voor rekening van de Klant, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van True Oriental.

Dergelijke omstandigheden worden aangemerkt als Overmacht.

Zichtbare gebreken dienen binnen 48 uur na levering schriftelijk gemeld te worden.

Verborgen gebreken dienen binnen 5 werkdagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na levering schriftelijk gemeld te worden.

Klachten schorten de betalingsverplichting niet op.

Indien een klacht gegrond wordt bevonden, is de aansprakelijkheid beperkt conform artikel 12.

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Klant van rechtswege wettelijke handelsrente verschuldigd.

Alle buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de Klant.

Verrekening of opschorting door de Klant is niet toegestaan.

True Oriental is gerechtigd verdere leveringen op te schorten zolang openstaande facturen niet zijn voldaan.

Alle geleverde Producten blijven eigendom van True Oriental totdat alle vorderingen volledig zijn voldaan.

De Klant is bevoegd tot doorverkoop in het kader van de normale bedrijfsuitoefening.

Vorderingen op derden uit hoofde van doorverkoop worden bij voorbaat aan True Oriental verpand.

Bij niet-betaling is True Oriental gerechtigd de Producten terug te nemen.

De totale aansprakelijkheid van True Oriental is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende levering.

True Oriental is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, bedrijfsstagnatie, reputatieschade, recallkosten, boetes of aanspraken van derden.

Iedere vordering vervalt 12 maanden na levering.

True Oriental verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en haar privacyverklaring.

Onder overmacht wordt mede verstaan: douane- en overheidsmaatregelen, wijziging van wetgeving, transportvertragingen, havenstakingen, pandemieën, leveranciersproblemen, energiecrisis en overige omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van True Oriental.

Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.

Indien overmacht langer dan 60 dagen duurt, zijn partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter te Den Haag.